Правила работы консультаций
Зарегистрированные автомобилисты могут вступить в онлайн переписку с экспертами
Все вопросы пользователей, поступающие в рубрику "АВТОМОБИЛИСТ ЭКСПЕРТ", проходят модерацию. Модератор оценивает, насколько корректно сформулирован вопрос, и можно ли на него ответить заочно.
Проект находиться в состоянии разработки и мы просим лояльно относиться к скорости реакции на ваши вопросы. Иначе говоря, пока проект не будет запущен на все 100%, наши эксперты не смогут реактивно давать ответы на ваши вопросы.
Если ваш вопрос не прошел модерацию, вам на электронную почту поступает уведомление с объяснением причины. Вы можете ещё раз задать свой вопрос более корректно.
Какие вопросы мы отклоняем?
- Вопросы, написанные «транслитом».
- Вопросы, требующие справочной информации. Например: «Каков объем двигателя?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись каталогом.
- Вопросы, требующие прогноза. Например: «Будут ли увеличиваться штрафы за нарушение скоростного режима?»
- Просьбы прокомментировать рекомендации другого консультанта. Такие просьбы противоречат профессиональной этике.
- Вопросы, адресованные разом специалистам в разных областях одновременно. Учитывайте, что ваш вопрос, в конечном счёте, адресуется только одному консультанту, а не консилиуму из многих.
Что такое хороший вопрос?
Идеальный вопрос для ответа в режиме интернет-консультации должен описывать конкретную ситуацию, а также содержать информацию о вас или вашем автомобиле, если это необходимо для ответа. Чем больше у консультанта информации о вас - тем проще ему работать с вашим вопросом и, следовательно, вы сможете получить более полные рекомендации по своей проблеме.
Уведомление об ответе консультанта поступает автору вопроса на электронную почту.